นโยบายการรับประกันสินค้า (Warranty Policy)

ขั้นตอนการขอเคลมสินค้า

1. แจ้งถึงปัญหาที่พบ และขอเคลมสินค้ากับทางแอดมินของแต่ละแพลตฟอร์มที่มีการสั่งซื้อ หรือโทร. 02 114 3102 ต่อ 1 หรือ แจ้งผ่าน LineOA : @mr.k
2. นำส่งให้แอดมินตรวจสอบ และประสานงานเพื่อดำเนินการเคลมสินค้า ประมาณ 1-3 วันทำการ

เงื่อนไขกรณีที่ต้องการคืนสินค้า

1. สินค้าต้องอยู่ในสภาพที่สมบูรณ์ ไม่มีร่องรอยการใช้งาน
2. ต้องมีบรรจุภัณฑ์เดิมครบถ้วน

เงื่อนไขกรณีที่ต้องการคืนเงิน

1. กรณีที่สั่งซื้อกับทางแอดมินผ่านทาง Web , Line และ Facebook หากต้องการทำเรื่องขอคืนเงิน แอดมินจะดำเนินการให้ ภายใน 1-3 วัน ทำการ
2. ในกรณีสั่งซื้อผ่านทางแพลตฟอร์มต่างๆ ลูกค้าสามารถติดต่อกับแอดมิน ผ่านทางแพลตฟอร์มนั้นๆ ได้เลย หรือโทร. 02 114 3102 ต่อ 1 หรือแจ้งผ่าน LineOA : @mr.k แอดมินจะดำเนินการให้ ภายใน 1-3 วัน ทำการ

การปฎิเสธการเคลมสินค้า

1. สินค้าเกิดความเสียหายจากขนส่ง

เงื่อนไขการรับประกันสินค้า

          • รับประกันความเสียหายที่เกิดขึ้น ที่ทำให้ลูกค้าไม่สามารถรับประทานสินค้า ได้แก่ :
           – สินค้าขึ้นรา
           – ขวดแก้วแตกเสียหาย
           – ขวดโหลแตกเสียหาย
           – สินค้าหมดอายุ 

          • กรุณาติดต่อบริษัทฯ เพื่อเคลมสินค้าภายใน 3 วัน นับตั้งแต่วันที่ได้รับสินค้า

          • เมื่อบริษัทฯได้รับสินค้าและตรวจสอบความผิดพลาดตามที่แจ้งมาแล้ว จะทำการคืนค่าสินค้า หรือ เปลี่ยนสินค้าให้ตามที่ตกลงไว้ ในการคืนหรือเปลี่ยนสินค้า กรุณาติดต่อ บริษัท มิสเตอร์เค กิมจิ จำกัด โทร. 02 114 3102 ต่อ 5 หรือ กรอกฟอร์มด้านล่าง

การเปลี่ยนสินค้า

          • ท่านสามารถต้องการเปลี่ยนสินค้า สามารถทำได้ได้ ในกรณีที่สินค้ายังไม่ถูกส่งออกไปเท่านั้น

          • ในการเปลี่ยนสินค้าคำสั่งซื้อ อาจมีค่าดำเนินการ (ส่วนต่างของสินค้าหรือค่าขนส่ง)

          • หากท่านต้องการเปลี่ยนสินค้า โปรดติดต่อเจ้าหน้าที่ทางโทรศัพท์หลายเลข 02 114 3102 ต่อ 1 หรือ แจ้งผ่าน LineOA : @mr.k (มี @ ด้วยนะครับ)